Sistem Komputer Tak Berfungsi, Situasi Bandara-Bandara Australia Kacau

SYDNEY, iNews.id - Sistem komputer yang tidak berfungsi menyebabkan kekacauan di bandara-bandara internasional di Australia. Ribuan penumpang terpaksa mengantre lebih lama meskipun saat ini sistemnya sudah diperbaiki.

Permasalahan yang melanda semua bandara internasional negara ini menyebabkan tidak berfungsinya mesin kontrol paspor SmartGate pada Senin (29/4/2019) sejak pukul 06.00.

Kotak Pandora Terbuka di Amerika Latin, Mungkinkah Ada Perlawanan kepada AS?

Penumpang yang terjebak dalam antrean panjang memposting foto-foto dari terminal kedatangan internasional di bandara Sydney dan Melbourne. Penundaan yang lama juga dilaporkan terjadi di bandara Brisbane.

Juru bicara Australian Border Force (ABF) menyebut, sistem teknologi informasi (TI) yang bermasalah tersebut kini sudah dipulihkan.

Ribuan penumpang memenuhi terminal kedatangan di bandara Sydney Airport. (Twitter: David Berger)

Dia mengatakan, pihaknya berusaha memulihkan semua sistem TI termasuk milik Departemen Dalam Negeri guna memastikan integritas sistem itu serta menyelesaikan masalah yang ditimbulkannya.

Penundaan layanan di bandara diperkirakan masih akan berlanjut.

"Staf ABF tambahan sudah dikerahkan untuk memproses penumpang di bandara-bandara internasional dan meminimalkan keterlambatan pemrosesan kargo," demikian pernyataan pihak ABF, seperti dilaporkan ABC News.

"Meski penambahan staf ini memperlihatkan hasil di beberapa bandara, namun penumpang diminta datang lebih awal untuk memberi tambahan waktu selama pemrosesan," ujarnya.

Situasi di bandara Melbourne Tullamarine Airport setelah sistem komputer tidak berfungsi. (Twitter: Michelle Williams)

"Pemrosesan kargo pun berlanjut, meskipun penundaan kemungkinan tetap terjadi," demikian kata ABF.

ABC News melaporkan, terjadi antrean panjang di Bandara Brisbane hingga keluar terminal. Seorang warga bernama Annabelle Regan menggambarkan panjangnya antrean penumpang di Bandara Sydney.

Chef selebriti Adam Liaw turut terjebak dalam kekacauan di bandara itu. Dia mengatakan ada ribuan penumpang mengalami hal yang sama.

"Staf bandara berusaha dengan baik meskipun banyak penumpang kelelahan dan marah," katanya.

Menurut ABC News, antrean di Bandara Melbourne panjangnya lebih dari 200 meter.

Antrian calon penumpang di bandara Brisbane International Airport. (ABC News: Lexy Hamilton-Smith)

"Kami baru turun dari pesawat dari Vietnam, mendarat di Melbourne, dan langsung bergabung dengan antrean untuk melewati imigrasi," katanya.

"Melalui pengeras suara, mereka menjelaskan bahwa sistem pemrosesan tidak berfungsi dan mereka harus memproses penumpang internasional secara manual," jelasnya.

Seorang juru bicara Bandara Perth secara terpisah mengatakan sistem komputer mereka juga tidak berfungsi namun belum menyebabkan adanya penundaan.

Juru bicara maskapai penerbangan Qantas menjelaskan, banyak penerbangan internasional di Melbourne dan Sydney tertunda sekitar 30 hingga 45 menit karena penumpang terjebak antrean imigrasi.

Editor: Nathania Riris Michico