Dengan spesialisasi ini, Abraham berharap konsumen dapat melakukan percakapan yang bisa dimulai dari diri sendiri untuk diri sendiri maupun orang lain.
Lebih lanjut dia menambahkan, jika
pelanggan tidak meminta kustomisasi pesan, barista tetap akan menuliskan pesan spesial pada kemasan minuman sesuai dengan tema yang sedang
berjalan.
"Ini tentunya bisa menjadi bentuk penghargaan, pengalaman yang mengejutkan serta menyenangkan atau self-reward bagi pelanggan ketika menerimanya," kata dia.
Minuman ini juga menghadirkan simbol tiga unsur, yaitu manusia, proses, dan percakapan. Unsur ini menjadi identitas utama. "Kami ingin pelanggan dapat saling terhubung melalui percakapan dan memiliki interaksi," kata dia.
“Sebagai salah satu langkah dari tujuan besar kami, yaitu untuk menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari masyarakat global. Kami berharap konsep baru ini dapat diterima dengan baik. Kini, setiap orang bisa mengekspresikan diri hingga berinteraksi agar dapat saling terhubung melalui segelas minuman,” tutur Abraham.