Mendengar ketukan pintu toilet yang semakin kencang, Jessica lantas langsung berinisiatif ke arah toilet dan mendapati nenek tersebut teriak-teriak minta tolong. Apalagi, dia baru menyadari, tidak ada orang di sekitarnya yang berinisiatif untuk mengecek ke arah toilet.
“Dan suprisingly, gak ada orang di belakang yang bother to check the toilet gitu kan. So i did it. Aku berdiri. Dan kebetulan nggak ada pramugari di belakang. Karena mereka masih jauh banget di depan untuk dorong tray itu nawarin makanan," katanya.
Jessica lantas sempat mencoba menolong sang nenek dengan membuka paksa pintu toilet pesawat. Namun, usahanya itu gagal dan justru membuat sang nenek semakin panik. Dia lantas langsung memanggil pramugari untuk meminta pertolongan.
Pintu yang terkunci dari dalam itu lantas berhasil dibuka. Sang nenek kemudian tersenyum lega dan sedikit malu karena sempat membuat kegaduhan di tengah penerbangan tersebut.
Namun, Jessica justru mengaku heran dengan para penumpang bagian belakang yang sama sekali tidak mempedulikan momen menegangkan tersebut. Bahkan, tidak ada satupun yang berinisiatif ikut menolong.