Punya Reputasi Baik
Penumpang pesawat yang akan bepergian biasanya akan melihat reputasi dari maskapai tersebut. Mereka akan memilih maskapai yang paling baik di Indonesia maupun luar negeri dengan melakukan pencarian di berbagai sumber yang bisa didapat dengan mudah di internet.
Selain itu, juga dilihat apakah manajemen perusahaan, kualitas dan performa maskapai tersebut baik atau tidak. Semakin baik manajemen perusahaan, maka akan semakin baik tanggung jawabnya terhadap penumpang. Selain itu, pemilihan pesawatnya juga cukup penting.
Teknologi Canggih
Selain nyaman tentunya maskapai harus memiliki teknologi canggih. Salah satunya, Pelita Air, maskapai penerbangan domestik anak perusahaan Pertamina ini mendapatkan rekognisi dari Navblue, anak perusahaan Airbus yang bergerak di bidang navigasi. Penghargaan ini didapatkan sebagai bentuk komitmen Pelita Air untuk menerapkan keamanan dengan standar teknologi digital canggih dalam kegiatan operasionalnya.
Heru Susilo, Direktur Operasional Berjadwal Pelita Air mengatakan, Pelita Air merupakan maskapai pertama di Asia Pasifik yang menerapkan Operations Control Center (OCC) secara penuh melalui Electronic Flight Assistant (EFA) yang dimiliki Navblue.
Penerapan teknologi ini menjadikan maskapai pertama di Indonesia ini lolos sertifikasi Electronic Flight Bag (EFB) level 2 dan Paket Penerbangan Digital. EFB adalah perangkat digital yang memuat informasi untuk pilot dan memandu pekerjaan khususnya take off dan landing yang berhubungan dalam hal keselamatan.
Heru mengatakan, ini akan memberikan dampak positif dalam proses yang akurat, optimal, dan efisien yang terintegrasi ke dalam sistem operasional yang lain, meningkatkan kesadaran situasional, mengurangi beban kerja, dan meminimalkan kesalahan manusia (human error).
Briac Kerihuel, Chief Commercial Officer Navblue mengatakan industri penerbangan semakin bergantung pada analitik data untuk meningkatkan operasi penerbangan. Saat maskapai penerbangan di seluruh dunia berupaya untuk menjadikan Operations Control Centre (OCC) yang benar-benar digital, Mission+ terbukti menjadi solusi untuk mereka yang ingin mencapainya.