Rika pun menyampaikan permohonan maaf karena ada masyarakat yang harus menelan kekecewaan akibat Ancol ditutup sedangkan tiket sudah dibeli jauh hari.
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan tersebut dan bagi pengunjung yang telah membeli tiket secara online, tidak perlu khawatir sebab dapat melakukan penjadwalan ulang kedatangan dan refund di ancol.com," ujarnya.
"Semoga besok Ancol dapat kembali dinikmati pengunjung dengan aman dan nyaman," kata Rika penuh harap.
Ancol menyatakan secara resmi pada 15 Mei 2021 adalah jadwal lokasi wisata itu tutup. Pengumuman ini pun dibagikan di Twitter resmi @TMCPoldaMetro.
Diterangkan juga, Ancol buka kembali pada 16 Mei 2021. Ada catatan juga diinformasi tersebut yaitu diharapkan para wisatawan menerapkan protokol kesehatan dengan ketat.