Guna merayakan hadirnya Smartfren di Singkawang dan Pontianak, pengguna baru Smartfren akan langsung dapat mengikuti kejutan undian WOW Smartfren. Program WOW Smartfren ini akan diundi setiap bulan, sehingga kesempatan menang lebih besar.
Saat ini kartu perdana Singkawang dan Pontianak sudah dapat diperoleh di outlet-outlet penjualan dan counter handphone yang terbesar, serta galeri Smartfren. Untuk memudahkan dalam melakukan isi ulang nomor, Smartfren menawarkan pengisian lewat outlet pulsa, minimarket, ATM, dan aplikasi MySmartfren.
Sementara untuk membeli paket, pengguna dapat melakukannya via USSD *123# atau via aplikasi MySmartfren. Aplikasi MySmartfren sendiri dapat diunduh di Google Play Store atau App Store.