Pelanggan Telkomsel bisa menghubungi Twitter resmi perusahaan di @Telkomsel. Selain Twitter, pelanggan juga bisa menghubungi media sosial Telkomsel. Keduanya sudah mendapatkan centang biru. Adapun panduan untuk mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati berikut ini:
1. Pertama-tama buka aplikasi Twitter/Facebook
2. Kunjungi akun @Telkomsel
3. Pilih opsi Direct Message (DM)
4. Ajukan permohonan dengan format nomor, waktu, dan tanggal masa tenggang berakhir, dan lokasi
5. Jika sesuai dengan syarat dan ketentuan, kartu Telkomsel Anda bisa diaktifkan lagi
Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati dengan Mengunjungi Grapari
Selain melalui media sosial, Anda juga bisa mengunjungi Grapari untuk mengaktifkan kartu Telkomsel. Anda bisa mengunjungi Grapari terdekat di lokasi tempat tinggal lalu mengajukan pengaktifan kartu Telkomsel.
Saat pergi ke Grapari, Anda perlu membawa beberapa syarat seperti KTP dan KK. Mengingat pihak provider biasanya akan memverifikasi data terlebih dulu.
Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel dengan Menghubungi Call Center
Jika masa tenggang kartu Telkomsel Anda masih kurang dari 15 hari, Anda bisa memulihkannya dengan menghubungi Call Center, jadi Anda tidak perlu pergi ke Grapari terdekat Anda.
Anda bisa menghubungi Call Center Telkomsel di 08071811911 atau 188. Panggilan ini tidak gratis, Anda akan dikenakan biaya Rp300, jadi pastikan pulsa Anda cukup untuk melakukan panggilan.
Nah, itu tadi cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang sudah mati yang bisa kamu coba. Pilih salah satu cara di atas untuk mengembalikan kartu Anda. Selamat mencoba!