JAKARTA, iNews.id - Seiring perkembangan teknologi, perusahaan-perusahaan di Indonesia mulai memanfaatkan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) untuk memperkuat strategi bisnis mereka. Beberapa perusahaan e-commerce besar telah mulai menggunakan AI untuk kebutuhan live streaming.
Di mana AI tidak hanya berfungsi mempromosikan produk tetapi juga berinteraksi dengan pelanggan secara langsung. Ini merupakan perubahan yang signifikan dari pendekatan tradisional, di mana tenaga manusia selalu memainkan peran utama dalam promosi produk.
“Kami sudah melihat kampanye serupa di negara-negara, seperti India dan Vietnam, tetapi di Indonesia, adopsi teknologi ini masih dalam tahap awal. Namun, kami percaya bahwa perusahaan-perusahaan yang mulai mengintegrasikan AI akan mendapatkan keuntungan kompetitif signifikan, baik dari segi efisiensi operasional maupun peningkatan brand image,” ujar Country Manager KIT Global Indonesia dan Vietnam, Risa Kusumaningrum dalam keterangan persnya dilansir Rabu (23/10/2024).
Dia menuturkan, tengah dampak tech winter yang memengaruhi banyak perusahaan teknologi di seluruh dunia, efisiensi biaya menjadi faktor kunci dalam kelangsungan bisnis. Satu konten yang dihasilkan AI dapat digunakan di berbagai platform dan wilayah selama setahun penuh tanpa memerlukan sering pembaruan.
Selain itu, setidaknya 80 persen pelanggan cenderung membeli dari perusahaan yang menawarkan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi.