WhatsApp Business memungkinkan Anda membuat profil yang disesuikan dengan produk dan layanan yang ditawarkan bisnis Anda. Dibanding dengan WhatsApp biasa, Anda hanya bisa memiliki foto profile, nama, dan deskripsi.
WhatsApp bisnis justru mempunyai fitur tambahan seperti Business categories, Business hours, Business address, A link to your website, dan Your catalog, sebagaimana dikutip dari Make Use Of.
Layaknya Quick Reply, Chat Label hanya ada di WhatsApp Business. Sedangkan WhatsApp biasa tidak mempunyai fitur Chat Labels tersebut. Fitur Chat Labels ini membantu Anda membuat akun tetap rapi.
Anda bisa menetapkan label yang berbeda setiap obrolan, bersama dengan mengalokasikannya dalam berbagai warna. Ini akan membantu Anda melacak pesan, menghasilkan prospek, dan menjaga akun WhatsApp Business tetap terkendali.
Perbedaan WhatsApp bisnis dan WhatsApp juga ada pada fitur Quick Reply. WhatsApp Business mempunyai fitur Quick Reply sedangkan versi standar tidak ada.