Menurut James, sungai saat itu begitu tenang dan cuacanya bagus, sehingga mereka melihat iPhone dengan sangat jelas. Ponsel itu, kata James, berada di tempat yang sama, hanya tergeletak di dasar seperti batu.
Di dua meter di bawah permukaan, ponsel itu sulit dijangkau, sehingga pasangan kembali ke rumah untuk mencari sesuatu yang dapat mengambilnya. Setelah mencari di Amazon, pasangan itu akhirnya memutuskan membuat jaring ikan buatan sendiri dengan menempelkan saringan dapur di ujung sapu.
Hari berikutnya mereka kembali ke lokasi dengan peralatan yang sudah disiapkan. Mereka menghabiskan waktu selama 40 menit berjuang melawan arus untuk mengambil ponselnya.
“Thayse memegang jaring sementara saya mengambil tongkat dan mendorong ponsel ke dalamnya. Lalu saya mengambilnya. Kami harus bekerja sebagai sebuah tim, itu bagus,” ujar James.
Ketika berhasil mendapatkan ponsel, Thayse bertutur bila iPhone 8 sudah terutup debu. Tapi, dia tetap senang berhasil mengambil iPhone 8 miliknya kembali.