Keluarga juga meminta tanggung jawab, kehati-hatian, dan kemanusiaan, serta menghargai dukungan publik.
Setelah klarifikasi tersebut, Florencia Pena menyampaikan permintaan maaf dan memastikan berpisah dengan Luzu TV.
“Aku meminta maaf kepada keluarga Messi atas momen buruk yang aku bayangkan sedang mereka alami. Aku sangat malu telah menjadi sarana bagi rasa sakit ini,” ucap Pena.
Dia menjelaskan informasi keliru itu diterimanya saat siaran langsung dan disebut telah diverifikasi tim produksi. “Meski demikian, aku bertanggung jawab karena menjadi bagian dari kesalahan ini, dan karena itu aku memutuskan menyingkir dan mengakhiri partisipasiku di Luzu. Aku minta maaf lagi dari hati; aku salah,” sambung dia.
Manajemen Luzu TV juga merilis pernyataan. “Kami sangat menyesali insiden yang terjadi di udara selama program. Bagi saluran kami, menyiarkan informasi sensitif tanpa verifikasi memadai tidak dapat diterima.”
Luzu TV menegaskan komitmen pada komunikasi yang bertanggung jawab, menghormati, dan ketat, serta menyatakan berpisah dengan pihak-pihak terkait.
Di sisi lain, Messi mengungkap alasan air matanya tak terkait sepak bola. Bintang Inter Miami itu berkata, “Mengapa aku menangis? Itu sesuatu yang sama sekali tidak berhubungan dengan sepak bola. Aku melalui beberapa hari sulit, tetapi aku berterima kasih kepada seluruh delegasi dan rekan setim karena selalu berada di sisiku, memberi banyak kekuatan untuk melewati ini.”