Bobotoh harus mendatangi lokasi penukaran sesuai pilihan yang tertera pada e-ticket. Lokasi tersebut sudah dipilih saat pembelian melalui Persib App.
Penukaran wajib menunjukkan KTP asli dalam bentuk fisik. Tanpa identitas resmi, e-ticket tidak dapat ditukar dengan gelang penanda.
Panitia menegaskan penukaran tidak bisa diwakilkan kepada pihak mana pun dengan cara apa pun. Pemilik tiket harus hadir langsung di lokasi yang telah dipilih.
Setelah menerima gelang penanda, pemegang tiket wajib segera mengenakannya di pergelangan tangan kiri. Menunda pemakaian dianggap pelanggaran dan tiket dapat dinyatakan hangus.
Bobotoh juga diminta menjaga kerahasiaan barcode pada gelang penanda karena memuat data diri pemilik e-ticket. Penyalahgunaan barcode dapat merugikan pemilik tiket.
Panitia mengingatkan potensi beredarnya tiket palsu untuk laga kandang Persib. Tiket resmi hanya dijual melalui Persib App. Hindari pembelian melalui media sosial atau sistem pembayaran ke rekening pribadi.
Pertandingan melawan Ratchaburi FC menjadi momen penting bagi Persib Bandung untuk melangkah ke perempat final ACL Two. Pastikan seluruh prosedur penukaran dipenuhi agar dukungan Bobotoh di GBLA berjalan lancar tanpa kendala.