Sebelum kecelakaan, kereta ini berjalan normal dari arah Yogyakarta. Sampai di lokasi kejadian, tiba-tiba gemuruh dan kereta langsung miring.
"Saya kemudiaan tarik pintu untuk keluar tetapi tiba-tiba terdengar gemuruh lagi. Tahu-tahu ada kereta dari arah sana menabrak. Saya terjatuh dan luka di tangan,” katanya.
Hingga kini petugas PT KAI, relawan, PMI dan TNI Polri masih di lokasi kejadian. Sejumlah penumpang kedua kereta masih menunggu evakuasi untuk melanjutkan perjalanan selanjutnya. Ambulans juga tampak di lokasi kejadian.