Sementara untuk pembatalan di loket stasiun, dapat dilakukan di semua stasiun keberangkatan. Maksimal 30 hari setelah jadwal keberangkatan dengan menunjukkan KTP, kode booking, dan uang ganti akan diserahkan langsung.
Saat ini. Di Daops 6 Yogyakarta, hanya Kereta Api Prambanan Ekspres (Prameks) dan KA Angkutan Barang. Ada 8 relasi KA Prameks. Sebanyak 4 perjalanan relasi Yogyakarta-Solo Balapan dengan jadwal keberangkatan dari Stasiun Yogyakarta Pukul 05.15 WIB, 08.20 WIB, 12.05 WIB, 15.55 WIB. Sedangkan 4 perjalanan relasi Solo Balapan-Yogyakarta dengan jadwal keberangkatan dari Stasiun Solo Balapan Pukul 06.35 WIB, 09.50 WIB, 14.20 WIB, 18.12 WIB.
“Kami memohon maaf kepada penumpang yang perjalanan mudiknya tertunda. Ini untuk menekan penyebaran Covid-19 pada masa angkutan Lebaran 2020,” kata Eko.
Selama kereta tidak beroperasi, pegawai memaksimalkan perbaikan sarana dan prasarana. Baik perbaikan lokomotif, jalur kereta hingga perbaikan fisik lain di stasiun.