Sementara itu, pemilik rumah Novie Agustina mengaku sudah jengah dengan apa yang dia alami. Dia sudah melapor ke instansi terkait dan juga pengembang namun sampai saat ini belum ada tindak lanjut. dia lantas menuangkannya ke media sosial.
“Berharap bapak-bapak kepala instansi, entah saya harus ke instansi mana Igi, semoga dimudahkan, digerakkan hatinya buat membantu kami dengan nyata, memberikan kabar baik bukan terus bingung lempar wewenang siapa yang harus jadi pengambil keputusan membuat kami kesana kemari mencari kepastian. Kami warganya butuh bantuan pak," tulisnya dalam postingan Facebook tertanggal Rabu, 29 Maret 2023.
Dari kejadian itu, sang pemilik rumah sudah melapor hingga BPBD Bantul. Namun, petugas yang mendatangi lokasi mengatakan kewenangan tersebut ada pada Dinas Pekerjaan Umum Perumahan dan Kawasan Pemukiman (DPUPKP).