Dwipandaru Nirmala Sari mengatakan sebelum kejadian, awalnya ada gangguan listrik di rumahnya, Senin (30/11/2020) pukul 17.00 WIB. Kemudian menghubungi PLN. Saat dicek ternyata ada konsleting di atas eternit rumahnya. Karena ada di atas eternit petugas belum bisa memperbaikinya. Untuk sementara hanya membantu menyalakan listrik di bagian tengah.
“Untuk itu menyiapkan beberapa lilin untuk dinyalakan. Di antaranya ditaruh di bagian tempat baju-baju,” katanya, Selasa (1/12/2020).
Sekira pukul 02.00 WIB, ibunya yang masih belum tertidur melihat ada lilin mengenai baju. Namun segera dipadamkan. Setelah padam kemudian tidur. “Tetapi mungkin karena masih ada sisa-sisa api, api kemudian membesar dan membakar rumah," ujarnya.