Pada awal layanan, Entik mengatakan, siaran live streaming KBS menyapa dilakukan melalui studio yang ada di kantor Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga Kota Yogyakarta, namun karena kondisi pandemi yang meningkat, maka pengajar melalukan siaran melalui Zoom yang kemudian dihubungkan di YouTube.
Saat ini, layanan KBS menyapa juga ditingkatkan tidak hanya untuk membahas mata pelajaran tetapi juga layanan bimbingan konseling yang bahkan bisa diikuti orang tua siswa.
“Bisa saling sharing pengalaman mendampingi anak saat belajar di rumah secara daring karena tentunya masih ada kendala-kendala yang dihadapi,” katanya.
Sementara itu, layanan KBS online melalui website juga tetap dibuka dan tetap melayani banyak pertanyaan dari siswa yang diajukan setiap hari.
Nantinya, KBS online yang bisa diakses melalui laman kbs.jogjakota.go.id juga akan terus dikembangkan dengan berbagai inovasi untuk meningkatkan kualitas layanan pendidikan di Kota Yogyakarta.