Di tengah kepanikan, ratusan warga sekitar tampak bahu-membahu membantu para pemilik toko untuk mengevakuasi barang-barang yang masih bisa diselamatkan ke tempat yang lebih aman. Terlihat tumpukan barang elektronik, kain, dan sembako memenuhi pinggir jalan yang jauh dari titik api.
Hingga saat ini, penyebab pasti kebakaran masih belum diketahui dan masih dalam penyelidikan pihak berwajib.