Dalam kesempatan ini, Hutama Karya mengimbau kepada seluruh pengguna jalan agar mematuhi ketentuan dan tata tertib yang berlaku di jalan tol, salah satunya dengan menggunakan satu kartu uang elektronik hanya untuk satu kendaraan serta memastikan kecukupan saldo sebelum memasuki gerbang tol.
Untuk pengisian saldo uang elektronik, pengguna jalan dapat menggunakan aplikasi HK Toll Apps yang terdapat fitur cek saldo dan juga dapat melakukan top up saldo.
Selain itu, pengguna jalan tol diharapkan berkendara dengan kecepatan minimum dan maksimum sesuai yang dipersyaratkan, dan tidak menggunakan bahu jalan, kecuali dalam keadaan darurat.
"Segera beristirahat apabila merasa mengantuk di Rest Area terdekat serta untuk selalu mematuhi protokol kesehatan yang berlaku dimanapun berada," katanya.