"Dalam menjalankan proses operasional,JNE selalu berkomitmen untuk menerapkan Standard Operating Procedure yang telah ditetapkan oleh perusahaan," katanya.
Lebih lanjut Kurnia mengatakan, JNE berkomitmen memberikan pelayanan terbaik untuk seluruh pelanggan.
"Terkait peristiwa tersebut, JNE bertanggung jawab atas seluruh paket pelanggan yang mengalami kendala dengan
adanya kejadian tersebut," kata Kurnia.
Sebelumnya, truk ekspedisi pengangkut paket ludes terbakar saat melintas di Jalan Tol Trans Sumatera KM 360 ruas Kayu Agung-Palembang. Akibatnya, seluruh paket yang diangkut truk itu hangus dilalap api.
Kanit V PJR Direktorat Lalu Lintas Polda Sumsel Ipda Edi Mulyono mengatakan, kebakaran terjadi pada Sabtu (18/3/2023) sekitar pukul 10.20 WIB.