"Pemerintah menyiapkan program badal haji di setiap operasional penyelenggaraan ibadah haji. Program ini menjadi bagian dari layanan yang disiapkan bagi jamaah yang memenuhi kriteria," kata Syafitri Irwan.
Dia menjelaskan bahwa menurut ketentuan layanan badal haji dari pemerintah salah satunya diberikan kepada anggota jemaah yang meninggal di asrama haji embarkasi atau embarkasi antara dalam perjalanan menuju ke Arab Saudi atau berada di Arab Saudi sebelum masa wukuf di Arafah.
Selain itu, layanan badal haji diberikan kepada anggota jemaah haji yang sakit dan tidak dapat mengikuti safari wukuf serta anggota jamaah yang mengalami gangguan jiwa.