Kejadian itu berawal pada Kamis, 2 Februari 2023 sekitar oukul 09.00 WIB. Diketahui oleh korban bahwa kunci mobil miliknya telah hilang dan tidak diketahui hilangnya dimana. Saat itu mobil milik korbam di parkir di basement lantau bawah areal parkir Lippo Mall Kota Lubuklinggau.
Setelah mengetahui kunci kontak mobilnya hilang, korban langsung menghubungi Manajemen Sky Parking sebagai vendor pelaksana parkir kendaraan bermotor di Mall LIPPO Kota Lubuklinggau. Korban menitipkan mobilnya itu ke Manajemen Sky Parking serta sekuriti Lippo Mall Kota Lubuklinggau.
Keesokannya pada Jumat, 3 Februari 2023 sekitar pujul 15.51 WIB diketahhi oleh korban bahwa mobilnya telah keluar dari areal lokasi parkir basement Lippo Mall diduga dicuri oleh orang tidak dikenal.
Atas kejadian itu korban mengalani kerugian sekitar Rp 120 juta. Dan melaporkannya ke Polsek Lubuklinggau Timur.
Polis yang menerima laporan itu kemudian langsung melakukan penyelidikan dam cek ke tempat kejadian perkara (TKP). Hasil penyelidikan didapati keterangan dari Manajemen Sky Parking dan sekuriti Lippo Mall serta analisa CCTV. Bahwa mobil telah dicuri oleh orang tidak dikenal dengan ciri-ciri memggunakan cadar berwarna hitam.