Puluhan korban dibantu para pengunjung yang berada di tepian Sungai Malus lainnya, berusaha menolong. Para korban dievakuasi ke rumah sakit.
Kapolsek Lubuklinggau Utara AKP Denhar ketika dikonfirmasi membenarkan adanya peristiwa tersebut. "Iya benar jembatan gantung di Sungai Malus putus, sekitar pukul 12.00 WIB tadi, untuk korban yang mengalami luka-luka sudah dilarikan ke Rumah Sakit Petanang dan AR Bunda," kata AKP Denhar.
Berdasarkan hasil olah tempat kejadian perkara (TKP) didapati bahwa jembatan putus di perkirakan karena kapasitas pengunjung yang berlebihan melintas di atas jembatan sehingga tali seling jembatan terputus dari bagian pangkal jembatan.
"Saat ini kita telah melakukan pemasangan police line dan melakukan pengamanan di tempat kejadian dan para pengunjung yang berada di tempat wisata sudah berangsur pulang atau meninggalkan tempat wisata," ucapnya.
Sementara itu, pihak pengelola wisata, Eko alias sangkut menjelaskan untuk sementara pengunjung yang hendak ke wisata di minta untuk putar balik.