Belum diketahui mereka yang terlibat baku hantam, dan penyebab keributan tersebut. Polisi juga belum menerima adanya laporan dari salah satu pihak. Polrestabes Palembang memastikan akan menindak jika terjadi pelanggaran protokol kesehatan.
Sementara itu, salah satu pegawai Arena 9, Wawan membenarkan keributan tersebut. Menurutnya, keributan kecil itu murni karena kesalahpahaman. Wawan mengatakan jika tidak ada pengunjung yang mengalami luka berat.
"Manajemen dan sekuriti mengambil tindakan cepat dan sigap dengan membubarkan keributan dan menutup lebih cepat," kata Wawan, Senin (19/10/2020).