Dia kemudian mendengar percakapan bapak tersebut dengan kasir. "Saya gak mampu mba, tunggu ya," kata bapak tersebut sambil menelepon seseorang.
"Kita melihat kasir menelpon security untuk mencegat bapak supaya jangan keluar dari RS. Kita berdua masih mencermati dulu. Si bapak panik mondar-mandir lagi dikawal security. Lalu tanpa berkata apa-apa lagi, saya berkata kepada suami.. pa bantu dia," tuturnya.
Lalu kata dia, Andy Rompas sang suami yang di video tersebut berperawakan tinggi, rambut panjang, dan bertato mendatangi si bapak untuk bertanya ada apa. Setelah bertanya, ternyata si bapak kekurangan uang untuk bayar RS sebesar Rp280.000. Sisa uang dia hanya Rp70.000.
"Tanpa bertanya lebih lalu suami langsung mengajaknya ke kasir. Lalu beliau bertanya ke kasir berapa semua biaya dokter, berapa biaya obat-obatan dia. Si bapak bingung dan tidak tahu mau bicara apa-apa lagi. Dia menangis dan memeluk suami," ucapnya.
Setelah semua sudah terbayarkan, si bapak menangis dan bingung. Sambil mengeluarkan uangnya sisa Rp70.000 yang sudah lecek untuk diberikan ke pasangan suami istri itu, tapi keduanya menolak.