Korban berhasil diselamatkan petugas pemadam kebakaran (Damkar) yang tiba di lokasi dan membawanya ke rumah sakit (RS) Profesir Kandow Manado.
Belum diketahui penyebab kebakaran ruko tersebut, namun diduga karena korsleting listing di lantai dua.
Sebanyak 10 mobil damkar diterjunkan ke lokasi dan berhasil memadamkan api dalam waktu singkat. Kasus kebakaran ruko itu kini sudah ditangani Polresta Manado.