Dia menjelaskan lima dari delapan GI sudah berhasil dinormalkan dengan defense scheme sehingga daerah terdampak tidak makin meluas. Tahap penormalan berikutnya adalah GI Teling, GI Lopana, dan GI Otam yang sudah mulai bertegangan.
Daerah terdampak yang masih dalam penormalan meliputi Kota Manado, sebagian Kabupaten Minahasa Utara dan sebagian Kota Bitung, serta Wilayah Kotamobagu dan sekitarnya, secara bertahap pasokan tenaga listrik mulai pulih di beberapa daerah.
"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan akibat terhentinya pasokan tenaga listrik dan terus berupaya meningkatkan keandalan pasokan listrik demi pelayanan terbaik untuk masyarakat," jelasnya.
Masyarakat dapat melaporkan potensi bahaya dan gangguan kelistrikan melalui Contact Center PLN 123 yang dapat diakses lewat telepon (kode area) 123, media sosial facebook di PLN 123, Twitter di @pln_123, Instagram @pln123_official, email di pln123@pln.co.id, atau melalui aplikasi one stop service PLN Mobile demi kemudahan layanan kapan saja dan di mana saja.