Adik korban yang mengetahui kakaknya terjatuh berteriak meminta tolong. Orang tua korban yang lagi mencari ikan di dekat lokasi korban jatuh langsung berupaya menolong.
Korban yang berhasil dievakuasi ditandu menggunakan kain sarung kemudian dibawa ke rumah duka yang lokasinya mencapai puluhan kilometer.
"Polisi tiba di lokasi juga satu jam setelah kejadian. Lokasinya cukup jauh dan itu langsung kami evakuasi," ujarnya.