Atas kejadian itu Kepala lingkungan langsung menghubungi Bhabinkamtibmas di kelurahan tersebut. Kemudian oleh Bhabinkamtibmas menghubungi Polsek Pagutan. Petugas piket beserta anggota Polresta Mataram dan Petugas Rumah Sakit Bhayangkara langsung menuju lokasi.
“Berdasarkan keterangan keluarga, korban mengidap infeksi pada kaki. Diduga akibat penyakit tersebut korban meninggal dunia. Hasil pemeriksaan luar tidak ditemukan tanda-tanda kekerasan pada korban,” ucapnya.