Namun terjadi kesalahan pada saat manuver. Kecepatan kapal tidak menurun dan kondisi arus cukup kencang hingga menabrak dermaga 1. Saat ini belum ada konfirmasi dan berita acara dari nakhoda karena sedang evakuasi kapal dengan kapal tunda ke lokasi berlabuh.
Berdasarkan keterangan pihak BPTD melalui satuan pelayanan yang berada di tempat kejadian, ini murni kesalahan olah gerak awak kapal.
Saat ini pelayanan tetap dilakukan dengan menggunakan satu dermaga, pihak BPTD akan melaksanakan rekayasa jadwal demi kelancaran pelayanan penyeberangan dan kecelakaan ini akan dilakukan pemeriksaan lebih lanjut sesuai tata cara pemeriksaan kecelakaan kapal.
Sementara General Manager (GM) PT ASDP Indonesia Ferry Cabang Ternate Justan Gafaru mengatakan, kerugian akibat ambruknya dermaga Pelabuhan Fery Bastiong Ternate yang ditabrak KMP Mutiara Pertiwi I milik PT ALP mencapai puluhan miliar rupiah.
"Kerugian dari ambruknya Dermaga 01 Pelabuhan Penyeberangan Ferry di Bastiong, Kota Ternate diperkirakan capai puluhan miliar rupiah," katanya.