Kesembilan korban mengalami luka-luka dan patah tulang di sekujur tubuh. Saat terjatuh, saksi mata melihat para korban masih sadar. Mereka kesakitan lantaran terjatuh dari ketinggian. Para korban dilarikan ke RS Bumi Waras. Tetapi, saat tiba di rumah sakit, 7 pekerja dinyatakan telah meninggal. Sedangkan 2 selamat dan saat ini dirawat intensif.
Arifan Hidaya, penjaga Sekolah Islam Az Zahra mengatakan, mendengar keras bunyi benda terjatuh. Dia segera menghampiri lokasi kejadian dan melihat sembilan pekerja tergeletak di lift barang. Mereka mengalami luka luka dan patah tulang namun beberapa di antaranya masih dalam kondisi sadar.
"Korban luka-luka, ada yang patah juga. Patahnya di kaki. Ada darah, tapi sedikit. (korban) masih sadar semua tadi pas dibawa (ke rumah sakit). Di lokasi kejadian belum meninggal," kata Arifan.
Kemudian Arifan Hidaya bersama teman-temannya melarikan para pekerja tersebut ke Rumah Sakit Bumi Waras.
Kepada polisi, Arifan menyatakan, lift yang digunakan para pekerja bangunan itu sebenarnya lift barang. Namun para pekerja bangunan yang tengah mengerjakan proses di lantai atas kerap menggunakan lift itu untuk turun.