ASQ Award merupakan penghargaan Internasional yang diberikan kepada bandara di seluruh dunia yang mendapatkan pengakuan sebagai bandara dengan layanan terbaik.
Pengakuan tersebut diperoleh dari pengukuran tingkat kepuasan pengguna jasa secara terus menerus sepanjang tahun, baik yang datang maupun keberangkatan melalui bandara oleh Lembaga Internasional ACI (Airport Council International), yang merupakan organisasi kebandarudaraan dunia yang berbasis di Montreal, Kanada. Hingga saat ini, ACI beranggotakan sebanyak 717 anggota yang mengelola 1.950 bandara yang tersebar di 185 negara di dunia.
Mengutip rilis resmi, ACI World Director General, Luis Felipe de Oliveira, menyampaikan rasa bangganya atas upaya pengelola bandara di dunia dalam memberikan layanan kepada pengguna jasa.
"Setelah tahun kedua pandemi, pemenang ASQ Awards di tahun ini secara khusus adalah cerminan dari kepemimpinan dalam memberikan pengalaman pelanggan pada masa paling menantang dalam sejarah sektor industri penerbangan. Kami sangat bangga atas upaya kepemimpinan yang luar biasa dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan," ujarnya.
Pada pemberian ASQ Award kali ini, PT Angkasa Pura I menjadi penerima penghargaan terbanyak di Indonesia dengan perolehan 6 award dari 15 bandara yang dikelola.
Selain Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan, bandara penerima penghargaan pada ASQ Awards 2021 antara lain Bandara Sultan Hasanuddin Makassar dan Bandara Internasional Yogyakarta untuk kategori Best Airport by Size and Region: 5 to 15 Million Passengers per Year in Asia-Pacific.
Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang dan Bandara Adi Soemarmo Surakarta untuk kategori Best Airport by Size and Region: 2 to 5 Million Passengers per Year in Asia-Pacific, serta Bandara Pattimura Ambon untuk kategori Best Airport by Size and Region: Under 2 Million Passengers per Year in Asia-Pacific.