"Sudah lama mengurus sampai sekarang belum selesai. Alasannya blanko kosong dan juga kantor tutup, padahal lewat jalan belakang bisa katanya," ujar dia.
Menanggapi hal itu, Khaurul Saleh membantah semua keluhan warga. Dia menjamin stok blanko tersedia untuk pembuatan e-KTP cukup.
Namun selama pandemi Covid-19, proses pengurusan e-KTP terhambat karena tidak melayani tatap muka.
"Kami buatkan surat keterangan sementara karena stok menipis dan diprioritaskan pembuatan baru. Pengurusan seperti biasa tidak diperlambat, kalau dinilai sulit lantaran kondisi Covid-19 saja, tetapi dialihkan lewat online." kata Khairul.
Data Disdukcapil hanya 2.000 orang yang sudah melakukan perekaman namun belum dicetak secara blanko. Hal itu akan segera diselesaikan, seiring datangnya blanko e-KTP sebanyak 5.000 dari Kementrian Dalam Negeri.