Namun tak menyangka, pada awal September 2021 kondisi sang anak mulai drop, saturasi rendah dan mengalami pembengkakan di wajah dan tangan. Anak tersebut juga sempat dirawat di RS Moewardi selama dua minggu. Kemudian pengobatannya berlanjut ke RSCM selama kurun waktu beberapa bulan tidak ada kendala.
Orang tua Arsen yang memiliki penghasilan tidak seberapa, kini berhenti sementara. Sedangkan mereka butuh mengeluarkan biaya yang tak sedikit untuk pengobatan putranya tersebut. Setelah di rujuk ke Jakarta kebutuhan hidup semakin banyak yang harus dikeluarkan mulai dari kebutuhan pampers, obat, makan dan belum juga untuk biaya kakak Arsen yang masih bersekolah dan membutuhkan biaya kesehariannya.
Melihat kondisi tersebut pun netizen berbondong-bondong membuka dompet donasi untuk biaya dan kebutuhan Arsen.