Mengingat kondisi pandemi, Angkasa Pura I melalui Bandara Internasional Syamsudin Noor terus memerhatikan dan menerapkan protokol kesehatan di area bandara. Penerapan kawasan wajib masker, pengaturan jaga jarak di gedung terminal, penyediaan hand sanitizer, pemberlakuan pengukuran suhu tubuh, penggunaan APD (Alat Pelindung Diri) dari personel, dan pembersihan berkala fasilitas pelayanan dan keamanan di gedung terminal secara berkala menjadi bentuk upaya pelayanan prima untuk para pengguna jasa.