Peristiwa ini bermula saat helikopter PK-CFX melaksanakan penerbangan dari Helipad PT Citra Mahkota (CMA) di Kecamatan Menukung, Kabupaten Melawi. Helikopter dijadwalkan menuju Helipad PT Graha Agro Nusantara 1 (GAN 1) di Kecamatan Sungai Ambawang, Kabupaten Kubu Raya.
Saat ini, operasi penyelamatan terus dilakukan secara kolaboratif oleh Kantor SAR Pontianak, TNI AU, Angkatan Darat, dan Kepolisian. Tim darat yang diberangkatkan dari Pos SAR Sintang dan Kantor SAR Pontianak kini tengah berusaha menembus medan berat menuju titik jatuh untuk mengevakuasi para korban.