Dia mengimbau agar masyarakat yang akan membuat SIM langsung mendatangi Satpas SIM pada jam operasional dan petugas akan melayani pemohon dengan maksimal. Pihaknya berkomitmen akan membantu masyarakat yang merasa kesulitan untuk proses pembuatan SIM.
Sementara itu, Kasatlantas Polres Malang AKP Agnis Juwita Manurung menjelaskan, perubahan ujian SIM ini untuk memberikan kenyamanan dan keamanan dalam ujian SIM. "Tujuannya untuk mengakomodasi empat materi ujian praktik, sehingga peserta ujian memiliki ruang yang lebih luas dan aman dalam menjalani ujian," kata AKP Agnis.
Perubahan ujian SIM ini disambut gembira masyarakat. Salah satu pemohon SIM baru Eko Masriani misalnya, mengaku, bahwa materi ujian praktik SIM terbaru sangat membantunya.
"Awalnya agak grogi saat mengetahui ujian praktiknya menggunakan metode terbaru. Namun di awal tetap fokus dan dibantu oleh bapak-bapak polisinya. Alhamdulillah berhasil lulus ujian," ucap warga Sukun ini berusia 33 tahun ini.