Korban mengalami patah tulang kaki akibat beban pohon yang menimpanya. Setelah mendapat pertolongan pertama, korban langsung dilarikan ke rumah sakit terdekat untuk penanganan lebih lanjut.
Petugas Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kota Surabaya yang dikerahkan ke lokasi langsung memotong batang serta ranting pohon menggunakan gergaji mesin agar jalur di sekitar Jalan Stasiun Gubeng kembali steril dan tidak mengganggu arus lalu lintas.