KAI Daop 8 Surabaya memastikan SDM bagian Sarana selalu siap dalam mengamankan dan menjaga kenyamanan perjalanan KA. Sebanyak 475 pekerja sarana telah mengantongi Sertifikat Kompetensi Tenaga Pemeriksa Sarana Kereta Api dari Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan dan Surat Tanda Tamat Pelatihan (STTP) dari Pusat Pendidikan dan Pelatihan KAI.
Selain itu, manajemen juga secara rutin memberikan pembinaan kepada para petugas sarana minimal 12 kali dalam setahun yang meliputi standar operasional prosedur (SOP) kerja, penggunaan alat pelindung diri (APD), serta disiplin diri.
Setiap hari selama masa nataru nanti, Daop 8 akan memberangkatkan 50 KA jarak jauh, terdiri dari 44 keberangkatan KA jarak jauh reguler serta 6 KA jarak jauh tambahan yang beroperasi pada 21 Desember 2023 sampai dengan 7 Januari 2024. “Pada masa angkutan Nataru 2023/24 ini, KAI akan mendukung penuh masa liburan ini dengan mengedepankan aspek selamat, nyaman, dan andal," katanya.