Dari hasil uji sampel awal, pihak Pertamina Patra Niaga menegaskan bahwa belum ditemukan adanya kandungan air di dalam BBM Pertalite. Mereka juga membantah adanya kandungan etanol dalam Pertalite.
"Kami masih akan dilakukan investigasi lagi oleh Pertamina. Apabila memang penyebabnya Pertamina, tentu akan dilakukan langkah-langkah selanjutnya," ujar Dirut Pertamina Patraniaga, Mars Ega Legawa.
Pihak Pertamina berjanji akan melakukan uji sampel di kota-kota lain yang mengalami keluhan serupa. Warga berharap pemerintah secepatnya menangani kasus ini karena sangat mengganggu aktivitas pekerjaan mereka sehari-hari, terutama bagi pengendara ojek online (ojol).