Khawatir terjadi sesuatu, pemilik lahan meminta bantuan Solihin untuk turun menolong. Namun, bukannya sukses mengangkat Totok ke permukaan, Solihin justru ikut pingsan dan jatuh. "Saat itulah, Pak Yan meminta bantuan warga lainnya. Tak tahunya juga ikut pingsan," katanya.
Khawatir korban bertambah banyak, warga yang mengetahui kejadian tersebut lantas melapor ke Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) dan polsek setempat untuk dilakukan pertolongan.
Untuk kepentingan penyelidikan, polisi telah memasang garis polisi di sekitar sumur. Selain itu, polisi juga masih meminta keterangan warga.
Dia juga mengimbau kepada masyrakat untuk berhati-hati dalam memanfaatkan sumur, terutama yang menggunakan mesin pompa. Tujuannya agar kejadian serupa tidak terulang kembali.