Beberapa warga yang mengetahui insiden itu ada yang melapor ke Dinas Pemadam Kebakaran Kota Semarang. Petugas datang tak lama setelah mendapat laporan, dan berhasil memadamkan api. Namun, nyawa korban tak bisa diselamatkan.
Menurut Handi, saat itu korban sendirian di dalam rumah. Anak korban pergi bekerja. Berdasar pengakuan si anak, seingat Handi yang sering beri cerita, korban mudah sekali emosi.
Sebelumnya, korban sempat mencoba membakar rumahnya sendiri, tapi buru-buru diketahui anaknya. Ini pula yang membuat para tetangga menduga, insiden pagi itu terjadi karena kesengajaan korban.
“Kata anak-anaknya, sudah sempat bakar pakaian tapi bisa dipadamkan, eh ini anaknya kerja ternyata diulangi lagi,” ujarnya.
Jenazah korban sendiri dievakuasi ke RSUP dr Kariadi Semarang. Polisi datang ke lokasi kejadian, memasang garis polisi dan melakukan berbagai penyelidikan untuk mengetahui penyebab pasti insiden itu.