Petugas kepolisian yang mendampingi warga sempat mencoba melakukan mediasi antara calon jemaah dan pemilik biro, Herdi Utomo. Namun, proses mediasi tidak membuahkan titik temu.
Untuk menghindari aksi anarkis dari massa yang mulai tersulut emosi, polisi langsung mengamankan Herdi Utomo ke Mapolrestabes Semarang.