Bagi penumpang yang tidak kebagian tempat duduk, bisa berdiri berpegangan handel warna kuning yang telah disediakan. Pada pintu bagian dalam, terdapat tulisan yang menunjukkan titik stasiun pemberhentian. Yakni Stasiun Solo Balapan, Purwosari, Gawok, Delanggu, Ceper, Klaten, Srowot, Brambanan, Maguwo, Lempuyangan, dan Yogyakarta.
Terdapat sejumlah aturan terpampang di dalam gerbong. Mulai dari tempat duduk diprioritaskan bagi lanjut usia, wanita hamil, penyandang disabilitas, dan ibu membawa anak. Juga terdapat larangan yang harus dipatuhi, yakni tidak boleh membawa benda mudah terbakar, senjata api atau senjata tajam, membawa makanan dan minuman, merokok hingga membawa binatang.
Larangan berikutnya adalah tidak boleh duduk di lantai, membuang sampah sembarang, berjualan, mengamen, dan membawa makanan berbau menyengat. Mengingat masih suasana pandemi Covid-19, kursi dipasangi tanda jaga jarak dan penumpang wajib memakai masker. Petugas keamanan KRL rutin berpatroli ke setiap gerbong.
Ketika ada penumpang yang melepas masker atau duduk di kursi yang telah ditandai jaga jarak, petugas langsung mengingatkan dengan sopan. Direktur Operasi dan Pemasaran PT KCI, Wawan Ariyanto mengatakan, pihaknya setiap hari melakukan evaluasi dalam ujicoba KRL Solo-Yogyakarta.
Salah satu yang membutuhkan edukasi karena biasanya memakai tiket KAI Acces, saat naik KRL memakai tap in. “Tap in itu layaknya di jalan tol, harus satu pasang in maupun out di gate,” kata Wawan Ariyanto. Selama ujicoba, terdapat tiga trip perjalanan KRL.