Jembatan kaca yang berada di kawasan hutan pinus itu berketinggian kurang lebih 15 meter dengan lebar kurang lebih 1,5 meter.
Jembatan kaca The Geong dengan kaca setebal 1 sentimeter itu pecah diduga tidak kuat menahan beban 4 wisatawan.
Kejadian tersebut mengakibatkan satu wisatawan tewas. Korban tewas berinisial A, warga Banjarnegara jatuh ke jurang sedalam 15 meter. Sedangkan satu orang lainnya berinisial F luka-luka terkena tiang penyangga. Dua wisatawan lainnya selamat setelah dievakuasi petugas di lokasi kejadian.