Pihak KAI juga menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada para penumpang atas ketidaknyamanan serta potensi keterlambatan kedatangan kereta di stasiun tujuan.
Hingga saat ini, tim teknis masih terus berupaya melakukan perbaikan di lokasi anjlokan agar jalur Bumiayu bisa kembali normal secepatnya.