Salah seorang penumpang KA, Marisa mengaku sudah menunggu kedatangan KA lebih dari satu jam. “Tapi, keretanya belum datiag juga. Informasinya, kereta terlambat karena ada rel yang terendam banjir di Brebes,” katanya.
Dia mengaku tidak tahu sampai kapan harus menunggu kedatangan KA yang akan dinaikinya. "Belum tahu juga, karena belum jelas," ucapnya.
Wakil Kepala Stasiun Kejaksan, Aang mengatakan banjir yang menggenangi perlintasan KA mengakibatkan perjalanan sejumlah KA terganggu. Saat ini, petugas PT KAI Daops 3 Cirebon sedang memperbaiki jalur KA yang rusak akibat banjir. “Untuk perjalanan KA sementara dialihkan ke jalur selatan karena proses perbaikan jalur kereta akan memakan waktu yang cukup lama,” katanya.