Meski angkutan Lebaran tahun ini berjalan cukup lancar, Edi mengakui masih ada persoalan yang dikeluhkan oleh calon penumpang khususnya sulitnya pembelian tiket. “Untuk itu, kami (PT KAI) akan memperbaiki proses pembelian tiket agar calon penumpang mudah untuk mendapatkanya,” ucap Edi.
Di sela kunjungannya memantau arus balik di Stasiun Kroya, Edi juga memberikan penghargaan kepada sejumlah anggota Polsuska yang telah berhasil mengamankan beberapa pelaku pelemparan KA selama masa arus mudik Lebaran.
Salah seorang penumpang KA, Priyo Leksono mengaku sengaja memilih moda transportasi KA karena aman dan nyaman. “Paling nyaman naik kereta karena tidak kena macet,” katanya.