"Kita sudah berusaha itu. Walaupun tentu, ya keterbatasan itu ada. Tetapi bukan unsur kesengajaan atau kelalaian," kata Karna.
Sementara, sejumlah keluhan yang sering disampaikan pelanggan yakni berkaitan dengan jatah penyaluran. Banyak pelanggan yang mengaku harus menunggu malam untuk mendapat jatah air itu.
Sementara, launching Hibah Air Minum Perkotaan digelar di beberapa titik yakni Kecamatan Kertajati, Jatitujuh, Ligung, Cigasong, Jatiwangi, dan Kecamatan Kasokandel.