"Mekanisme pelaporannya seperti itu. Memang ada yang datang ke kantor Dinsos KBB mempertanyakan permasalahan itu, tapi langsung kami arahkan untuk menemui operator yang ada di desa," ujar Rizal Carda.
Selain persoalan saldo nol, tutur Rizal, Dinsos KBB juga saat ini sedang melakukan penyisiran e-warong atau warung gotong royong elektronik yang melayani pembelanjaan KKS BPNT. Sebab ada agen e-warong yang sudah tidak aktif sehingga harus dilakukan langkah penanganan.
Sementara itu, Kepala Bidang Pemberdayaan Sosial Dinsos KBB H Abun Bunyamin mengatakan, tengah menyisir seluruh e-warong. Berdasarkan data dari BNI, terdapat 329 e-warong di KBB, namun setelah dilakukan penyisiran ke 16 kecamatan jumlahnya mencapai 340.
"Sekarang ini banyak e-warong yang masih terdata ternyata di lapangan sudah tutup. Inilah yang sekarang sedang dibenahi," kata Abun Bunyamin.